Las redes sociales se han convertido en un elemento imprescindible en nuestras vidas hoy en día. Nos permiten comunicarnos fácilmente con una persona que puede estar a cientos de kilómetros, pero no solo eso, su inmediatez nos hace posible intercambiar y compartir información además de colaborar prácticamente en cualquier momento y lugar. El impulso generado por la aparición de internet ha cambiado, además, nuestros hábitos de consumo tanto a la hora de consumir programas de televisión (afloran las plataformas como Neflix, HBO...), que pueden reproducirse desde los dispositivos móviles o desde el ordenador, como a la hora comprar, ya que cada vez se realiza más a través de plataformas digitales.
Junto a las redes sociales, podemos hablar también de los foros y de los chats, espacios que suelen estar presentes no solo en las redes sociales sino también en otras plataformas, como, por ejemplo, Moodle, y que permiten que se creen hilos de discusión sobre una determinada temática. Estas herramientas sirven de apoyo para compartir dudas, reflexiones, puntos de vista, etc. No olvidemos que tanto las redes sociales como los foros son canales en los que los usuarios suelen expresarse normalmente de forma subjetiva, aportando su punto de vista sobre un determinado tema. En este recurso, nos centramos en analizar sus características principales.